Tania książka - Kolejne wydanie podręcznika,  cieszącego się  dużym zainteresowaniem czytelników. Na treść książki składają się rozważania dotyczące dwóch zasadniczych tematów:

1. Koncepcja i zasady zarządzania przez jakość.

2. Narzędzia i metody kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM).

Omówiono następujące zagadnienia: geneza i istota koncepcji TQM, podstawowe zasady zarządzania przez jakość, narzędzia i metody statystyczne doskonalenia jakości, tworzenie systemów jakości zgodnie z  normą ISO 9000, wykorzystanie we wdrażaniu TQM metody samooceny diagnostycznej, koszty jakości jako podstawowe narzędzie oceny efektywności systemów jakości, rezentacjawyników przekrojowych badań empirycznych nad orientacją projakościową krajowych przedsiębiorstw oraz droga do organizacji TQM trzech wybranych przedsiębiorstw.

Zarządzanie przez jakość koncepcje metody studia przypadków

Autor

pod red. Ewy Konarzewskiej-Gubały

Opis książki

Książka w dobrym stanie, używana, posiada pieczątkę

Okładka miękka

Liczba stron: 580

Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

ISBN 8370116418