„Podstawy komunikacji w negocjacjach i relacjach interpersonalnych” Czesława Szweda to podręcznik akademicki i praktyczny przewodnik, który systematyzuje wiedzę o komunikacji interpersonalnej i negocjacjach, łącząc teorię z ćwiczeniami. Książka została przygotowana z myślą o studentach kierunków społecznych, ekonomicznych i zarządzania, a także o praktykach – menedżerach, negocjatorach i osobach pracujących w zespołach.

Główne zagadnienia poruszane w książce

1. Komunikacja a sukces

   Autor podkreśla, że skuteczna komunikacja jest fundamentem powodzenia w pracy zawodowej i relacjach osobistych.

   Sukces zależy nie tylko od wiedzy merytorycznej, ale także od umiejętności przekazywania i odbierania informacji.

2. Zasady poprawnego komunikowania się

   Jasność, precyzja, dostosowanie języka do odbiorcy.

   Eliminowanie barier komunikacyjnych i zakłóceń.

3. Umiejętność słuchania

   Aktywne słuchanie jako klucz do zrozumienia partnera.

   Techniki parafrazy, potwierdzania i zadawania pytań.

4. Pytania i odpowiedzi w komunikacji

   Rola pytań otwartych i zamkniętych.

   Jak unikać nieporozumień i manipulacji.

5. Komunikacja w różnych kontaktach interpersonalnych

   Relacje partnerskie, zawodowe, formalne i nieformalne.

   Specyfika komunikacji w zespole.

6. Komunikacja w relacjach podwładny–przełożony

   Znaczenie jasnych poleceń i informacji zwrotnej.

   Budowanie autorytetu i zaufania.

7. Asertywność w komunikacji

   Umiejętność wyrażania własnych potrzeb i opinii bez agresji.

   Techniki odmawiania i wyrażania sprzeciwu.

8. Motywowanie w komunikacji

   Rola pozytywnego wzmocnienia.

   Jak słowo i ton głosu wpływają na zaangażowanie pracowników.

9. Zgoda i sprzeciw jako reakcje na komunikat

   Mechanizmy akceptacji i oporu.

   Jak radzić sobie z krytyką i konfliktem.

10. Umiejętność współczesnej współpracy

    Komunikacja w zespołach interdyscyplinarnych.

    Znaczenie empatii i otwartości.

Negocjacje – część druga książki

• Istota negocjacji – definicja, cele, różnice między negocjacjami a innymi formami komunikacji.
• Przygotowanie do rozmów – analiza interesów, ustalanie strategii, planowanie argumentów.
• Style negocjowania – twardy, miękki, partnerski; ich zalety i wady.
• Trudne sytuacje negocjacyjne – jak radzić sobie z manipulacją, presją czasu, konfliktem interesów.
• Prowadzenie rozmów i fazy negocjacji – otwarcie, wymiana informacji, targowanie się, zawarcie porozumienia.
• Porozumienie w negocjacjach – warunki trwałości i satysfakcji obu stron.
• Negocjacje zbiorowe – specyfika rozmów między grupami, np. pracodawcami a związkami zawodowymi.

Część praktyczna

• Testy z komunikacji interpersonalnej – pozwalają ocenić własne umiejętności i style komunikacyjne.
• Ćwiczenia – rozwijają zdolność aktywnego słuchania, asertywności i prowadzenia negocjacji.

Znaczenie książki

• Kompleksowe ujęcie – łączy teorię komunikacji z praktyką negocjacyjną.
• Przydatność dydaktyczna – podręcznik dla studentów i uczestników szkoleń.
• Walor praktyczny – narzędzie dla menedżerów, liderów zespołów i negocjatorów.

To wydanie Szweda można traktować jako uniwersalny podręcznik komunikacji i negocjacji, który uczy zarówno podstawowych zasad, jak i zaawansowanych technik.

Podstawy komunikacji w negocjacjach i relacjach interpersonalnych Czesław Szwed

Opis książki

Książka w bardzo dobrym stanie, posiada pieczątkę,

Okładka miękka

Liczba stron: 158

ISBN 9788386644513

Wydanie 1 

Wydawnictwo Zakład Poligraficzny Waldemar Wiliński