„Marketing bezpośredni, czyli jak zaprzyjaźnić się z klientem”

autorstwa Jacka Otto to praktyczny poradnik dla osób zajmujących się sprzedażą, obsługą klienta i budowaniem relacji biznesowych. Książka skupia się na tym, jak prowadzić skuteczny marketing bezpośredni — nie tylko jako technikę sprzedaży, ale jako sztukę budowania zaufania i lojalności.

Opis książki:

Wydana przez Wydawnictwo Studio Emka, publikacja Jacka Otto to zbiór konkretnych wskazówek, przykładów i refleksji na temat tego, jak prowadzić działania marketingowe w sposób etyczny, empatyczny i skuteczny. Autor — praktyk z wieloletnim doświadczeniem — pokazuje, że kluczem do sukcesu nie są agresywne techniki sprzedaży, lecz umiejętność słuchania, rozumienia potrzeb klienta i budowania relacji.

Główne zagadnienia:

• Definicja marketingu bezpośredniego i jego miejsce w strategii firmy.
• Psychologia klienta — jak rozpoznawać motywacje i potrzeby.
• Komunikacja interpersonalna — język korzyści, aktywne słuchanie, empatia.
• Budowanie zaufania — jak stać się doradcą, a nie tylko sprzedawcą.
• Etyka w marketingu — jak nie przekraczać granic i działać odpowiedzialnie.
• Przykłady z życia — historie sukcesów i porażek, które uczą, jak działać skutecznie.

Dla kogo?

• Dla handlowców, doradców klienta, przedstawicieli handlowych.
• Dla właścicieli małych i średnich firm.
• Dla osób rozpoczynających karierę w sprzedaży i marketingu.
• Dla każdego, kto chce prowadzić działania sprzedażowe w sposób bardziej ludzki i relacyjny.

Marketing bezpośredni czyli Jak zaprzyjaźnić się z klientem Jacek Otto

Książka w dobrym stanie, używana

Okładka miekka

Liczba stron: 174

Wydawnictwo Studio Emka

ISBN 8390116960